Filson und Shinola schaffen ein nahtloses Kundenerlebnis

Zwei Direct-to-Consumer-Marken von Bedrock Manufacturing Co. bieten ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg.

Filson und Shinola setzen mobile POS-, Auftragsverwaltungs- und Filialinventarlösungen von NewStore ein. Die Marke für Outdoor-Bekleidung und -Accessoires sowie der Hersteller von handgefertigten Geldbörsen, Schmuck und Lederwaren werden die Omnichannel-Funktionen der NewStore-Plattform nutzen, darunter mobile Kasse, Endless-Aisle, Filialabwicklung, Online-Abholung im Geschäft (BOPIS) und Online-Rückgabe im Geschäft (BORIS).

Darüber hinaus können Filson- und Shinola-Mitarbeiter Kunden-, Bestell- und Bestandsdaten in einer iOS-App konsolidieren. Filialmitarbeiter werden mit iPhones ausgestattet, die ihnen den Zugriff auf Echtzeitdaten ermöglichen und es ihnen ermöglichen, Kunden zu unterstützen und Transaktionen von überall in der Filiale abzuwickeln.

„Nachdem wir verschiedene Omnichannel-Lösungen geprüft hatten, fiel uns die Entscheidung für NewStore leicht. Neben der nachgewiesenen Erfolgsbilanz des Unternehmens in der Zusammenarbeit mit bahnbrechenden Einzelhändlern kann die Plattform in einem Tempo implementiert werden, das den individuellen Bedürfnissen unserer Marken entspricht.“ Das Unternehmen verfügt außerdem über ein starkes Netzwerk von Technologiepartnern, was für uns wichtig war“, sagte Rob Sayre, CIO von Bedrock Manufacturing Co. „Die Erfahrung und das Fachwissen von NewStore werden sowohl für Filson als auch für Shinola von unschätzbarem Wert sein, wenn wir dieses Projekt zum Leben erwecken.“ Unsere Partnerschaft wird nur noch stärker, wenn wir unser Portfolio an Einzelhandelsmarken erweitern.“ „Unsere Marken sind bestrebt, Kunden Produkte und Erlebnisse höchster Qualität zu bieten. Durch die Einführung von NewStore bei Filson und Shinola werden wir die Art und Weise, wie Käufer mit beiden interagieren, erheblich verbessern.“ Unternehmen“, sagte Jonathon Pop, Hauptarchitekt von Bedrock Manufacturing Co. „Die Partnerschaft wird Abläufe rationalisieren, die Bestandsgenauigkeit verbessern und unseren Einzelhändlern helfen, wertvolle Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen, und das alles bei gleichzeitiger Bereitstellung eines einheitlicheren Einkaufserlebnisses.“ „Vom ersten Tag an.“ NewStore wurde auf einer zusammensetzbaren SaaS-Architektur aufgebaut, die es Marken wie Filson und Shinola ermöglicht, Funktionen bereitzustellen und entsprechend ihren Anforderungen zu skalieren. „Dies ist im heutigen Einzelhandelsumfeld wichtiger denn je“, sagte Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. „Diese Marken haben Jahre damit verbracht, ihren Ruf aufzubauen und eine treue Fangemeinde aufzubauen.“ Die Investition in Omnichannel mit NewStore wird diese Grundlagen stärken und beide Unternehmen zukunftssicher machen.“

Roots ordnet den Filialbestand anhand intelligenter Kriterien zu

Die Premium-Outdoor-Marke Roots Corp. führt die NewStore Omnichannel-Plattform über ihre digitalen Kanäle und ihr Netzwerk von mehr als 100 Einzelhandelsgeschäften in ganz Kanada und den USA ein. Das Unternehmen nutzt jetzt NewStore-Auftragsverwaltung und Filialabwicklung, um die Lieferzeiten zu verkürzen und zu verbessern Lagerbestandsgenauigkeit und maximieren den Lagerabverkauf im gesamten Unternehmen.